Y2T128班学员CRM关系管理系统开发
来源：武汉北大青鸟鲁广校区
发表时间：2009-07-16
CRM(Customer Relationship Management)关系管理系统。这个概念最初由Gartner Group提出来，而在最近开始在企业电子商务中流行。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段，它主要包含以下几个主要方面(简称7P)：
客户概况分析(Profiling)
客户忠诚度分析(Persistency)
客户利润分析(Profitability)
客户性能分析(Performance)
客户未来分析(Prospecting)
客户产品分析(Product)
客户促销分析(Promotion)
本项目是由北大青鸟武汉鲁广校区Y2T128班学员完成,本项目的最大特点是使用了多项最新技术以提高用户体验,能够使用户在不用鼠标的情况下实现快捷操作.提供各种数据分析,挖掘功能.在现有数据的基础上,分析出行业走势,预测业务行情,为企业决策层提供真实有效的数据,建议.
产品管理列表界面
销售统计界面
销售概率统计
客户信息界面
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